Josy
Uai Fui
"Estamos há mais de 5 anos no mercado e já testamos vários sistemas de atendimento pelo WhatsApp. Mesmo assim, nossa operação sempre precisava de atendentes humanos para evitar falhas e retrabalho. Com a Ruby, a experiência é completamente diferente. Ela entende a conversa como um ser humano, reconhece o passageiro e como ele costuma solicitar, confirma informações rapidamente e conduz o atendimento sem repetir perguntas ou gerar atritos. O que mais me impressionou foi a naturalidade. Não é um robô seguindo um roteiro engessado. Parece uma atendente experiente conduzindo a conversa de forma inteligente. Posso dizer com tranquilidade: foi a solicitação de corridas por WhatsApp mais rápida e eficiente que já vimos em todos esses anos de operação. A Ruby elevou o nível do atendimento para algo que sinceramente nunca vimos em nenhum outro sistema."

